bj11-এ আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কখনো সমস্যার উৎস নয়। আপনার নিরাপত্তা ও সুস্থতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
জুয়া খেলা আসক্তিকর হতে পারে এবং আর্থিক ক্ষতি সাধন করতে পারে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব ফেলবে না। যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সাহায্য নিন।
bj11 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন অনুসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সকল জয় বাতিল করা হবে। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা এবং পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
মনে রাখবেন: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের পক্ষ থেকে বয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করাও সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
bj11-এ আমরা চাই আপনি গেমিং উপভোগ করুন, কিন্তু দায়িত্বের সাথে। নিচের মূলনীতিগুলো মেনে চললে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ এবং আনন্দদায়ক থাকবে:
কখনো কখনো গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যেতে পারে। নিচের লক্ষণগুলো দেখা গেলে সতর্ক হওয়া জরুরি:
এই লক্ষণগুলোর যেকোনো একটিও যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে এখনই bj11-এর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সাহায্য নিন। লজ্জার কিছু নেই — সাহায্য চাওয়া সাহসের পরিচয়।
bj11 আপনার দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কয়েকটি কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই সুবিধাগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহার করা যায়।
প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
দৈনিক বা সাপ্তাহিক কতক্ষণ খেলবেন তা সেট করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবে। খেলার সময় প্রতি ঘণ্টায় রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধাও আছে।
সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা ৩ মাসের কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় থাকবে।
যদি মনে করেন দীর্ঘমেয়াদী বিরতি প্রয়োজন, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের বিবরণ এবং ব্যয়ের তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। এটি আপনাকে নিজের আচরণ সম্পর্কে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।
২৪/৭ আমাদের বাংলা ভাষার সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
bj11 কেবল বিনোদন নয়, আপনার মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের কথা ভাবে।
নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সকল পেমেন্টে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আমাদের বাংলা ভাষার সাপোর্ট টিম সারাদিন, সারারাত আপনার যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
প্রতিটি গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) তথ্য স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়। কোনো লুকানো কৌশল নেই।
নিয়মিত দায়িত্বশীল গেমিং টিপস ও সচেতনতামূলক বার্তা প্রদান করা হয় যাতে আপনি সবসময় সতর্ক থাকতে পারেন।
প্রয়োজনে আমরা আপনাকে পেশাদার কাউন্সেলিং সেবার দিকে নির্দেশনা দেব। আপনার সুস্বাস্থ্য আমাদের প্রধান লক্ষ্য।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সহায়তা করবে। পরিবারের সদস্য বা বন্ধুও আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন যদি তারা মনে করেন কেউ সমস্যায় পড়েছে।
সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সেট করতে লগইন করার পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে যান অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা আপনার হয়ে ব্যবস্থা নেব।
bj11-এ স্লটস, ক্রিকেট বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নিরাপদে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন এবং নিজের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।